お問合せ・クレーム集
ビリヤード台およびキューは木製品で繊細な商品ですので、他の工業製品に比べると不具合の発生を完全に防ぐ事は難しいとされております。ここでは、過去に発生して問題とその対処に関してまとめました。
　配送された商品は必ず一度チェックしてください。また不具合を発見した際は必ずお問合せしてください。

◆お問合せ内容
Q.家庭用ビリヤード台の天板が山なりに反っていて極端に球がよってしまう。

●原因：
製造期、または保管中に熱で木が反ってしまう事があります。検品の際にすべての球の挙動は見ることが出来ませんので、お問い合わせの中で多い問題です。

●対処：
基本的に僅かな不具合は製品の性格上、アジャスターで調整していただく事で納得いただいておりますが、中央に凹凸があり、端に寄ってしまう程極端なものであれば商品交換となります。

Q.家庭用ビリヤード台の天板に黒いシミ、または白いシミがある。

●原因：
製造中のボンドの残り、もしくは保管中のカビ？かと思われます。

●対処：
基本的にB級品として販売されたものは、ノークレームでお願いしております。通常品で購入された方は、その商品をB級品として購入していただくか（差額を返金）、商品交換となります。